[摘要] 捆绑销售、强买强卖、质量纠纷、承诺不兑现……在房屋交易过程中，由于信息不透明、地位不对等等原因，不少商品房买卖合同中存在着不同程度的霸王条款，一些开发商或中介有意识地逃避责任、损害购房者权益。
案例5
质量问题常见
在房地产纠纷中，房屋质量出现问题是为常见的现象，记者曾采访过多个有此类纠纷的楼盘，屋内渗水、墙体裂缝、地面凹凸不平等等问题层出不穷，因此类情况多发，且经常出现多方互相推诿而让业主头疼。
去年，大兴某楼盘的业主就遭遇了此类事情。按照该项目的规定，业主需办完所有手续以及交完所有费用，物业方带着业主验房。而业主在验房时却发现了众多质量问题，“当时销售人员承诺的装修费用3000多元/平方米的精装修房子竟然墙壁和屋顶凹凸不平，多处裂痕，卫生间贴的瓷砖竟然是空的，这种装修标准也能3000多元？”业主表示。陪同验房的工作人员将反映的问题记录后就再也没有音讯。后来在业主的多次催促下只是修补了有裂痕的地方，对于屋顶和墙面的凹凸不平一直没有解决。此外，该项目号称好的一栋楼，除了墙壁凹凸不平，地板、木门、衣橱板材质量差外，连防盗门都是人造木板做的，一住户认为实在不太安全，干脆本身出资把防盗门换了，大部分墙壁必须贴墙纸，否则没法住。有住户表示，交房后开发商就不再出现，而是所有问题要找物业，物业面对客户反映的质量问题也无能为力。各方相互推诿，让业主不知所措。
专家点评
北京市铭滔律师事务所孙涛律师表示，针对商品房质量纠纷，开发商的责任是，对于房屋地基和主体结构保修终身，因此，一旦房屋的这些部位发生质量纠纷，肯定是开发商的责任，与物业公司无关。根据国务院颁布的相关规定，建设工程的低保修期分为屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。根据住建部规定，保修期从房屋交付之日起计算，在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并承担赔偿责任。
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