一家遭水浸,为何全楼住户集体“买单”?调解释法——

异地小住，家中突遭水浸

前段时间，宁乡何女士与丈夫前往株洲探亲，打算在儿子家中小住，没两天便接到物业公司的电话，说是保安在巡逻时发现其家中入户门在向外淌水，需要其立即赶回宁乡处理。

慌乱中，何女士夫妇立马打的从株洲赶回，开门一看顿时傻眼了，厨房、客厅、洗衣房以及一间卧室都进水约5公分深。所幸发现得及时，物业公司时间通知专业人员对排水进行了疏通，才没有对何女士家家具等物品造成进一步损毁。

事后初步估算，何女士家遭此水浸事故的损失近2000元，其要求物业公司承担全部责任并赔偿损失，物业公司相关责任人认为自身并无失职，颇感委屈。由此双方向宁乡市物业纠纷人民调解委员会提出调解申请。

异物堵塞排水管，责任难断

经调委会调查取证，梳理原委得知，此次事故是由于此单元楼一楼地面至二楼直立排污管道缓冲弯里有难以被冲走的非正常异物，并缠绕其它污物造成了堵塞，又因二楼住户发现问题并及时采取了封堵措施，才导致何女士位于三楼的厨房排水口返水。

宁乡市物业纠纷人民调解委员会主任胡建平分析认为，个别住户用水不当，利用厨房排水口冲解非正常异物是造成此次水浸事故的主要原因。鉴于无法确定排水管道里不明异物的直接来源，也就无法确定具体责任人。若此单元楼各住户无法证明自身不存在上述失当行为，则应从堵塞处算起，楼上的全部活动住户平均分担三楼何女士家的财产损失。因物业公司在时间采取了妥善措施，并积极进行事故排查和善后工作，故无需承担该事故的赔偿责任。

依法调解，全楼同意“买单”

调委会根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条、二百九十六条和一千一百七十二条之规定，经调解，通过该小区联合党支部和业委会拟定情况通报，调委会配合上门做工作释法理，包括三楼何女士家在内的17户业主，每户各承担80元的财产损失。

业主们均表示理解配合，相关款项全部收取到位，何女士对该调解结果表示非常满意。

《中华人民共和国民法典》第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

第二百九十六条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

千一百七十二条：二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。