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小区监控成摆设 物业费低无力维护

东南早报  2015-05-29 15:13

[摘要] 车子停在小区内被刮花、电动车被盗、家中遭贼……当居民遭遇这些倒霉事，第一反应就是到小区监控室调取监控视频找嫌疑人。而在泉州市区，虽然小区内大多装有摄像头，有的却成了摆设。监控坏了应该谁来负责？

车子停在小区内被刮花、电动车被盗、家中遭贼……当居民遭遇这些倒霉事，反应就是到小区监控室调取监控视频找嫌疑人。而在泉州市区，虽然小区内大多装有摄像头，有的却成了摆设。监控坏了应该谁来负责？法律顾问团律师陈适平介绍，小区的监控设施一般由物业管理，而对于物业没有涉及监控设施服务内容的小区，建议业主自发组织安装，或与物业公司协商。

业主：汽车被刮后才发现小区监控已罢工

“要不是车被刮花了，我都不知道楼下监控就是个摆设。”近日市民王先生向本社24热线96339反映。王先生住在鲤城区涂门街清平楼已有数年，知道小区安装监控摄像头。近日他发现小车在小区内被刮花，便想调取监控查看，保安室保安告诉他监控已经坏了好几年。

记者来到王先生居住的楼房，楼下停车场内有数个摄像头。保安亭内的看管员告知，这些摄像头早就没用了，坏了三四年。对此王先生和一些业主都有些担忧，但也有业主认为，监控只是辅助器材，是小区安保的一部分，有监控也不一定能找到破坏者和嫌疑人。

物业：物业费低无力维护 已向部门申请款项

据了解，这栋楼的物业属于鲤城区城市综合开发物业管理处。该处工作人员小杜介绍，这个小区的房子是1997年建的，算是泉州批安置房，住户基本为回迁户。监控是小区建好七八年后安装的，随着使用年限增长，监控设备两年前已经基本瘫痪，简单维修根本无法奏效。加上该小区物业费偏低，每平方米0.3元，收缴率只有20%，物业连日常开支都难以维持，根本没有能力维修或更换监控。

“管理处承担不了这笔费用，有业主反映过，我们也向鲤城区住房和建设局提交设备维修更换的申请，资金还未批复下来。一旦资金来了，我们会抓紧维护、修理。”

律师：物业等级四级以上 要求设有监控中心

记者走访市区多个小区，大部分小区都安装监控，物业公司负责日常维护。此外，存在监控死角也是不少小区面临的又一大问题。

早报律师顾问团律师陈适平介绍，一般小区的监控维护都是由物业负责，但是不同的物业服务等级，监控安防的责任范畴也不一样。

《泉州市区住宅物业服务收费指导标准》和《泉州市区住宅物业服务内容与等级指导对照表》显示，物业服务等级分为五种，每一级的收费不同，级别越高收费越高。以多层住宅（无电梯）为例，一级物业收费低于0.35元每平方米，五级为0.7-0.8元每平方米。对于技防设施，一、二、三级没有硬性要求，四、五级则要设有录像功能的监控中心，24开通。王先生居住的小区每平方米物业费为0.3元，物业服务级别为一级。

陈律师建议，对于物业没有涉及监控系统服务的小区，业主可自发组织安装维护，或与物业公司协商。

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