益阳市城管执法局巧解商铺难题，优化营商环境

最近，益阳市城管执法局在白鹿路修剪了枯枝，处理了安全隐患，帮助商铺改善了经营环境。通过"益阳城管"微信小程序，城管局迅速响应市民诉求，全力优化营商环境，得到了一致好评。

最近，益阳市城管执法局收到了赫山区白鹿路商铺经营业主们送来的“消除安全隐患，助力营商环境”的锦旗。原来，有市民通过“益阳城管”微信小程序反映，白鹿路桥南综合批发市场附近有一株百年古树经常掉落枯枝，存在安全隐患，影响商铺经营。城管局马上派市园林绿化服务中心的工作人员前往查看，发现不仅仅是这棵古树，白鹿路两侧的树木都存在安全隐患。于是，他们决定对整条白鹿路的树木进行枯枝修剪和全面养护，还采取了支撑加固、树洞填堵、病虫害防治等措施，尽力消除隐患，营造一个安全舒适的经营环境。

商铺业主们纷纷为城管局的迅速行动和高效服务点赞。“本来以为只是处理那棵老树，没想到整个街道的行道树都得到了修剪和养护，真的很感谢城管局。”罗女士作为白鹿路经营业主的代表高兴地说。

近年来，益阳市城管执法局一直致力于从小事和细节入手，积极服务市场主体，努力改善营商环境，造福当地居民。自2023年9月以来，城管局创新推出并依托“益阳城管”微信小程序，共接收并上报了2825件案件，其中涉及城市安全问题的有675件，办结率为100%。截至目前，该小程序的注册用户已达到3132人，成为益阳市区管理问题快速发现和解决的重要工具。

益阳市城管执法局的这次行动不仅迅速解决了安全隐患，还展示了他们在优化营商环境方面的积极努力。通过"益阳城管"微信小程序，市民可以及时反映问题，城管局也能迅速响应并解决。这种高效、便捷的沟通和处理方式，不仅提高了城市管理水平，还增强了市民的满意度和安全感。同时，城管局的细致服务和人性化管理，也让商铺业主们感受到了温暖和支持。对于其他城市来说，益阳的这种做法无疑是一种值得借鉴的经验。未来，希望更多的城市能够在城市管理和优化营商环境方面，学习益阳的成功经验，让市民和商户都能享受到更加贴心、优质的服务。