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益阳市自然资源和规划局的创新举措在市长热线办公室获得表扬。他们探索了一种新的不动产抵押权注销登记办理模式,为企业和群众提供更便利的服务。该局积极解决了一位市民的困扰:夫妻购买的房屋产权证上只写了妻子的名字,而贷款已经还清。面对这个问题,不动产登记中心提出了线下上门服务和线上视频认证两种解决方案,并最终通过视频认证的方式帮助市民办理了不动产抵押权注销登记。市民对这项举措表示非常满意,并称赞不动产登记中心的贴心服务。
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