近年来,维修行业一直是消费者投诉的高发领域。为了解决行业中的各种问题,长沙的啄木鸟家庭维修采用数字化助推服务标准化的方法,提升消费者的体验。他们通过一站式数字化全流程服务系统和业内首创的"维修计价器",解决了维修服务过程中的时效性、收费透明等问题。通过网格化精准调度和严格的服务流程,他们保证了服务质量和效率。啄木鸟家庭维修还通过数字化AI模拟故障答题和经典案例讲解,提升工程师的技能水平。他们的数字化全流程服务系统不仅提高了工程师的效率,也为消费者带来了正规、透明、专业的家庭维修服务体验。截至2023年6月,啄木鸟家庭维修已在全国43个城市开设了直营子公司,服务覆盖2200多个城市,累计服务超过3000万用户。