[摘要] 麓谷公馆小区业主投诉湖南邦德物业擅自提高停车收费
麓谷公馆小区业主投诉湖南邦德物业擅自提高停车收费
“小区停车费突然涨价了!要不是前几天去物业公司，还不知道呢。停车费涉及小区业主的切身利益，业主难道没有发言权吗?怎能只是简单地‘被通知’一下?”日前，家住河西麓谷公馆小区的业主赵女士拨打本报广厦热线反映，湖南邦德物业服务有些公司(以下简称“邦德物业”)在没有和业主协商的情况下张贴通知，擅自提高停车收费标准，涉嫌违规。接到业主的投诉后，本报记者就该小区停车收费涨价一事展开调查，并向法律人士进行了咨询。
遭遇：停车费翻一番，物业只贴了个通知
“我是去年交了一年的租金，每月150元，一共1800元，今年6月30日到期。”赵女士说，前几天，她去物业交钱续租车位时，才知道物业公司马上要对停车费涨价了。“每月210元，直接多了60元，上涨幅度达到40%，业主肯定有意见不?”赵女士还被告知，物业公司早已经在小区公告栏张贴了通知，停车费调整情况都在上面写清楚了。
记者了解到，麓谷公馆位于河西枫林三路，大部分业主在2011年以后收房并入住，负责小区物业服务的是湖南邦德物业服务有限公司。从2012年开始，该物业公司对小区业主停车按照150元/月(包含30元卫生费)的标准收取车位租赁费用，而业主往往选择一次性交一年的费用。
在记者调查的过程中，小区的多位业主都表示对停车费涨价不满。4栋业主朱先生告诉记者，邦德物业同时提高了临时停车的收费标准。据介绍，原来该小区临时停车按“12以内5元、24以内10元”的标准收费，现在则提高到了“6以内5元、12以内10元、24以内20元”，和以前相比直接翻了一番。
行动：业主联名抗议，希望叫停擅自涨价
对于小区停车收费涨价的原因，邦德物业给出的理由是小区道闸系统由原来的“刷卡系统”升级成了现在的“车牌识别系统”，但小区业主对此并不买账。家住小区2栋的周先生就认为，小区的道闸系统属于小区公共设施，理应属于全体业主所有，既不属于开发商也不属于物业公司。“物业公司升级道闸系统时没有向小区业主征集意见，更不用说过半以上业主同意了，这属于擅自改建附属设施。”周先生说。
业主邓女士也在怀疑，物业公司升级工程会不会动用了物业专项维修资金，这些业主都不清楚。
记者了解到，自得知停车费涨价的消息后，小区里的部分业主已经向物业公司、所在社区街道、区住建部门提交了“联名抗议书”，希望能对物业公司涨价行为予以叫停。
律师：未经协商，物业单方通知报告均无效
邦德物业的一位资姓工作人员称，小区部分业主在7月3日已集体反映了对停车费用涨价的意见，物业公司也已表示暂不涨价，目前仍旧按老标准收费。“但我们也已经向物价部门递交了小区停车收费调整的报告，等物价部门回复意见后再做调整。”该工作人员说。
其实，自2014年4月1日起，长沙就已开始按照《湖南省机动车停放服务收费管理办法》，对住宅小区的停车服务收费实行市场调节价。但具体停车服务收费标准需要和业委会或业主大会协商决定。
湖南睿邦律师事务所律师刘明认为，物业公司在小区公共位置张贴通知公告的行为，并不能称作法律意义上的协商，甚至连“送达”都算不上。此外，现在住宅小区停车收费已不再是物价部门职权范围，物业公司单方面提交报告也是不合法律程序的。
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