[摘要] 新房入住才几个月，天花板上却用胶带打起“补丁”防止掉落，这是长沙县中欣楚天雅郡小区业主张女士近来头疼的事。
新房入住才几个月，天花板上却用胶带打起“补丁”防止掉落，这是长沙县中欣楚天雅郡小区业主张女士近来头疼的事。
和张女士遭遇一样窘境的还有同住该小区2号栋的40余户业主。装修入住不到一年，3楼至33楼墙面不同程度出现裂缝。他们心里都有一个疑惑：“裂缝产生的原因在哪，这样的房子住着还安全吗？”
业主：裂缝问题“愈演愈烈”
中欣楚天雅郡主目前在售的有6栋高层住宅，张女士购买的2号栋已于去年交房。在忙活完装修后，张女士才搬进新房还不到一年。然而入住新房的温馨喜悦还没享受多久，她却发现客厅墙壁和天花板开始出现细小的裂缝。随着时间的推移，裂缝也在越长越宽。后来天花板甚至出现掉粉现象，她只得用宽胶带在天花板上打起“补丁”。
“起初我也认为可能是自己装修的问题，但后来跟邻居一交流才发现，她家裂缝的位置跟我家的位置基本一样。更可怕的是，裂缝一直漫延从3楼到33楼，这肯定就不是谁家的装修问题了。”张女士说，裂缝问题如今已成为2号栋业主们的心病。
开发商：限期内修补完毕
“裂缝越变越宽，到底是地基下沉问题还是房屋主体结构施工有问题？现在我们担心这样的房子住着到底安不安全？”业主李先生说，当对裂缝问题形成共识后，业主们也跟开发商进行过多次协商，但问题一直没有得到实质性进展，大家只是希望开发商有所作为，查清裂缝问题的症结在哪里。
“业主所反映的裂纹，实际上是装修之后产生的裂纹，跟房屋本身的质量问题无关。”9月19日，中欣楚天雅郡开发商相关负责人回应，现在已经下达了“告业主书”，承诺限期内帮助业主将墙面上的裂纹修补到位。
建议：找第三方机构鉴定
开发商给出的回应显然不能让业主们满意，修修补补只是“治标不治本”，如果不从源头上查清，裂缝问题很可能会循环。
“中欣楚天雅郡的房屋仍在保修期内，如果房屋本身出现质量问题开放商必须要承担相应的责任。”长沙市质监站副站长周新元建议，装修后出现质量问题好请权威的房屋鉴定机构出具鉴定报告，证明是房屋本身的质量问题而非装修所致，再同开发商协商，并找当地质监站处理。
目前，楚天雅郡的业主已经向当地质监部门投诉，并计划找第三方权威机构进行鉴定。开发商也表示，如果真鉴定出是房屋本身的质量问题，愿意承担相应责任。
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