[摘要] 据中国之声《新闻晚高峰》报道，这两天，中国之声报道了上海万科千万豪宅频爆质量缺陷的事情。今天凌晨，上海万科在其官方微信账号向业主和媒体发出公开信，承诺在一定时间内解决存在的房屋质量和配套未达预期的问题。有问题的房子，为什么还要交到业主手上呢？
据中国之声《新闻晚高峰》报道，这两天，中国之声报道了上海万科千万豪宅频爆质量缺陷的事情。今天凌晨，上海万科在其官方微信账号向业主和媒体发出公开信，承诺在一定时间内解决存在的房屋质量和配套未达预期的问题。有问题的房子，为什么还要交到业主手上呢？
记者今天（15号）就公开信中未提到的内容，包括质量缺陷的原因、追责程序等问题采访万科相关负责人，未得到积极回应。
既然万科在公开信中承认了五玠坊项目存在质量瑕疵问题。那么，当初它为何能通过验收？记者就此采访了上海市浦东新区建设工程质量安全监督站。相关负责人表示，当前房屋验收都是由建设单位来组织，质量安全监督站只能对其形式和程序进行监督，如果没有这方面的问题，验收报告就得以通过。
监督站相关负责人：房屋验收现在都由建设单位来组织验收，他有个验收小组。我们负责对他们验收形式、程序进行监督。他们验收完了，他们验收小组会出具一个竣工验收报告。如果他们几方没有异议，验收的结论也是很明确的，我们这边监督没有发现程序、形式上（的问题），包括人员到位都是正常的，那么就同意他验收结论。
至于房屋竣工后为何是由建设单位，而不是由监管部门直接对其检测，该站两位相关负责人都表示，购买第三方验收服务资金有限，并且目前只有标准，但并非强制要求检测：
监督站相关负责人：资金有限，比如说我们今年大概两百多万，两百多万里面有材料、有实体，我不可能新区所有的项目面面俱到，那资金是不得了了。标准是有的，但不做检测的。检测和标准和验收是两码事。那么为什么到后不要做检测了，因为前面原材料都抽检了。所以说到终，我们肯定要认为他是符合国家标准、地方的标准和设计要求的。
虽然万科在公开信中说明了整改的具体方案。事实上，早在三期业主入住之前，五玠坊存在的质量问题就已经暴露出来。
三期业主段先生：一期二期出现很多问题嘛，还没开始装修时候，土建刚刚结束时候，我们就去看。看了以后发现很多问题，比如地暖管外露、折弯，这种情况很明显看得出来的，当时就和万科提出来交涉，交涉以后他们也承认了这个问题，当时就同意整改。
段先生说，万科物业曾多次对也表示整改，但效果始终难以让人满意。
段先生：他们原有承诺，现在全部未兑现，包括会所包括配套。这个是很让人气愤的。第二个，他们服务理念我觉得要从根本上得到改变，他可以很勇于承担错误，但是我们见不到成效，你不要光承诺，你要给出时间。
据五玠坊业主透露，万科物业昨晚已通知，之前承诺花之谷改造工程即将于今天（15号）开工，预计一周内完成。
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