[摘要] “区里建设工程质量监督站的工作人员已经来协调了，开发商也在积极配合。”3月16日上午，长沙房产家居相关职能部门负责人做客晚报热线96333，现场接听热线解答市民咨询和投诉。昨日，记者回访部分来电市民得知，相关投诉问题已在协调解决中。
“区里建设工程质量监督站的工作人员已经来协调了，开发商也在积极配合。”3月16日上午，长沙房产家居相关职能部门负责人做客晚报热线96333，现场接听热线解答市民咨询和投诉。昨日，记者回访部分来电市民得知，相关投诉问题已在协调解决中。
对于市民反映较多的新建房屋质量问题，市建设工程质量监督站副站长周新元表示，将督促相关单位对房屋的质量问题进行整改，而长沙市已经在推行“样板引路制”，每个项目都要建立工序样板和实体样板，施工单位必须按照样板施工、验收，对于工程质量严重不合格等情形予以曝光。
市物业维修资金管理中心副主任张晖表示，长沙市在物业维修资金使用渠道上提出“应急维修”、“授权委托维修”和“管理权限下放”三种维修资金使用方式，并对使用预算费用3万元以下的维修、更新、改造项目和应急维修项目审批权限下放到区级管理部门。
市住建委安全处副处长、市装饰办副主任吕建军则介绍，将联合相关部门以及长沙晚报等权威媒体，定期发布行业投诉“红黑榜”，同时曝光行业不诚信行为案例。
市民如有房产、家居等方面的疑问和投诉，均可通过晚报热线96333或广厦热线82205019进行反映，我们将联合职能部门及时予以关注，并协调解决。
热线问答选录
96333来电咨询：我们小区是个老小区，小区电梯经常出现故障，请问可以动用维修资金吗？
解答：2013年7月1日起实施的《长沙市物业专项维修资金管理办法》中，提出了“应急维修模式”。其中电梯故障危及人身安全等五种情况，经相关资质单位检测、鉴定符合规定后，确属应急维修情形的，不再需要受益户室“双三分之二”业主签名，可立即组织维修，维修费用直接从相关业主物业专项维修资金中列支。
【相关链接】
可直接使用物业专项维修资金的情形
电梯钢丝绳出现断裂、断股的，限速器钢丝绳断股；消防、电力、供水、供气系统出现功能障碍或者部分设备损坏严重等重大安全隐患或者紧急情况的；屋面、外墙防水局部损坏、渗漏严重的；楼体单侧外墙饰面脱落，玻璃幕墙炸裂等危及人身安全的；排水管道破裂无法修复，园林景观配套设施设备损坏，小区围墙、挡土墙等出现明显开裂、坍塌，假山、小桥坍塌等存在重大安全隐患的情形。
96333来电咨询：我买了一套房子，楼上人家搞装修时，将螺丝穿透天花板，影响了我家的美观。这该怎么办？
解答：如果房屋有质量问题，千万不要签字收房。有问题首先可找开发商协商、要求整改，再就是可以找监管部门进行反映、投诉，后是通过法律程序进行仲裁、诉讼。
【相关链接】
建设工程质量保修范围及期限
地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限；
屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏的保修期为5年；
电气管线、给排水管道，设备安装保修期为2年；
接受质量监督的并与工程建设同步进行的装饰装修工程保修期为2年；
建设工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算，保修范围和期限内出现质量问题的，责任单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
96333来电咨询：我的房子准备装修，但对于装修施工我们都是外行，请问如何做好监督和验收？
解答：装饰装修过程时间较长，其中还涉及一些技术性问题。如果装修者时间精力有限，确实可以聘请第三方专业监督人员帮助完成。而且一定要使用经工商和建设行政主管部门审查备案的合同文本。
【相关链接】
装修施工各阶段如何进行验收？
材料进场验收要查验材料的厂名、厂址、品种、规格、生产日期、等级、数量、标号等。如果是装修公司提供的材料还要核对是否符合合同约定，验收确定后签字认可。水电隐蔽工程验收要参与试压测试，检查水管接头是否漏水，电路检测是否通畅、正常，强弱电是否分管套线等。
市建筑装饰装修行业协会会长申开保介绍，在泥工作业、木工作业、油漆工作业，灯具及厨卫配件、木地板安装等环节，如果发现问题，要及时向工程项目经理提出整改要求，不要拖到竣工验收。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
