[摘要] 为了给市民提供一个专门的咨询与维权平台，长沙住房公积金管理中心和长沙市物业维修资金管理中心，特别举办了这次市民拨打96333热线咨询。长沙市物业维修资金管理中心副主任欧阳帆、长沙住房公积金管理中心信贷处处长苏海燕、归集处处长沈有成，来到本报，一一对市民的疑问做出详尽解答。
3月14日上午10时整，个打进来的电话，拉开了持续一的“3·15楼市在行动”热线咨询大幕。很多市民打记者办公室电话询问96333一直占线打不进，直到当日下午5时30分，96333仍不断发来市民咨询信息。购房者的权益诉求，在“3·15”前一天达到高潮。
为了给市民提供一个专门的咨询与维权平台，长沙住房公积金管理中心和长沙市物业维修资金管理中心，特别举办了这次市民拨打96333热线咨询。长沙市物业维修资金管理中心副主任欧阳帆、长沙住房公积金管理中心信贷处处长苏海燕、归集处处长沈有成，来到本报，一一对市民的疑问做出详尽解答。
单位不缴纳公积金赶紧投诉
除了日常的缴纳与提取疑问外，对不依法缴交单位的投诉，成为今年市民关注热点。“去年一年我们分两次曝光了236家不依法缴交公积金的单位，今年力度将会加大。5月份会有批曝光，数量在200家以上，欢迎市民投诉举报。”沈有成介绍，时值“3·15”，长沙住房公积金管理中心开福区管理部每天都接到几百个咨询电话，不为职工缴纳公积金的投诉电话也明显增多。
“单位不办理公积金缴存登记或者不为单位职工办理住房公积金账户设立手续的，由管理中心责令限期办理;不办理的，处1万元以上5万元以下罚款。”长沙住房公积金管理中心法规处处长雷小毛表示，单位不缴或者少缴住房公积金的，由管理中心责令限期缴存;仍不缴存的，可以依法申请人民法院强制执行。
也有市民投诉部分楼盘拒绝合乎条件的购房者使用公积金。对此，《长沙市住房公积金管理条例》明确规定，如果拒不改正，将由市建设行政管理部门记入不良信用记录，在企业信用信息系统中予以公示。
物业维修资金有200多个自缴网点
不少买房市民习惯于把资金交给开发商，所以购房者权益被侵犯的事情也时有发生。“长沙市目前有维修资金自缴银行代办网点200多个，业主可自行办理，可以使用现金也可以跨行刷卡。我市于2009年11月1日即开始推行物业维修资金业主自缴系统。”欧阳帆表示，今年将加大自缴系统的推广，让市民都能享受方便、快捷、安全的维修资金交存方式，更好的维护自身权益。
欧阳帆介绍，自缴分为缴交申报、银行缴款、凭证领取、凭证转交、网上查询五个步骤。一般完成后业主可在长沙市房产政务信息网//www.csfdc.gov.cn查询到个人信息。
还有部分市民仍对物业维修资金的使用范围不太了解。唐女士2006年在东风路下大垅蓝天花园买了一套毛坯二手房，现在内墙面渗水(非承重墙体)，咨询是否能申请使用维修资金。根据规定，维修资金必须是公共部位、公共设施设备保修期满后才能申请使用，一般包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
市民关注热点
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公积金不能用于装修
邓女士：我已经买房了，准备搞装修，之前的公积金可以提取出来吗?
答：公积金装修不能提取公积金。职工可以申请提取本人住房公积金账户内存储余额的，包括以下情形：购买、建造、翻建、大修自住住房的;偿还购买自住住房贷款本息的;租住本市廉租房的;房租超过家庭工资收入15%的;享受城镇居民生活保障的;因本人或者其配偶、父母、子女遭受重大疾病等突发事件造成家庭生活特别困难的;与单位终止或者解除劳动关系，连续失业2年以上的;按照国家有关规定可以提取的其他情形。有一、二项情形的，应当在管委会规定的时间内提取。
2
别都跑去蔡锷路了
何先生：我住在雨花区韶山路，最近的公积金办事大厅在哪里?
答：在雨花区管理部，位于韶山南路498号交通银行2楼，咨询电话84886850。另外几个区域也于今年开通了管理部，市民都可就近办理业务：芙蓉区管理部，位于万家丽路中段184号交通银行人民东路支行，咨询电话：84886860;天心区管理部，位于湘府中路166号交通银行湘府路支行，咨询电话：84886870;岳麓区管理部，位于岳麓区金星大道一段19号岳麓区地税局一楼，咨询电话：88665027;开福区管理部，位于蔡锷中路伍家井1号长沙二手房交易市场四楼，咨询电话：84886888。
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