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12306显示售完,可这些软件却能买到票!官方回复…真相扎心了

黄志杰 2018-10-18 15:51:01

随着购买火车票的方式越来越丰富

逢年过节买张票的操心程度在逐年降低

但是在这个十一黄金周期间,

不少热门线路和车次的火车票

很多早早就出现售空状态,一票难求。

▲铁路12306上显示无票

但记者发现,

有不少第三方网络购票平台

提供抢票服务,

只要加一定费用,

即可帮忙抢到火车票。

在第三方网络购票平台上有“抢票”功能,只要加10-30元钱即可抢到已经显示“售完”的火车票。记者在软件商店里搜索发现,发现类似的抢票软件还有很多。

12306客服中心:没有授权其他网站开展类似服务内容

这种第三方平台抢票靠谱吗?

这种有偿抢票服务,

到底是便民利器还是“网络黄牛”?

工作人员告知,www.12306.cn是中国铁路客户服务中心网站,截至目前,没有授权其他网站开展类似服务内容。

如果在这些平台购票出现问题,

12306会解决吗?

“高铁管家”等购票平台属于第三方软件,与12306无任何关系,至于为何在无票状态下显示可抢票,他们并不清楚。在这些第三方购票网站购票后出现问题,12306是不予解决的。

专家释疑:网络抢票原理类似玩游戏开“外挂”

湖北省软件行业协会主任吕国峰告诉记者,其实并非是这些网络平台有多的余票,而是通过电脑程序,对12306网站的不断刷新和监控,一旦有人退票,抢票软件能立即发现,并迅速抢到。“以前我们在网络上买票,就是不断人工登录、刷新、下单来抢,现在机器替代了缓慢的人工操作,抢票成功率将提高10倍乃至更多是有可能的。”

华中科技大学计算机学院教授、博导余辰也表示,抢票软件跟游戏外挂的原理是一样的,通过利用计算机原先的运行规则来“捡漏”,使速度得以大幅度提升,“就好像打游戏,不开外挂一个月才能升一级,开了外挂一天就可以达到。”

正因为如此,高铁管家方面也表示,抢票成功率并非,如果抢票不成功,会全额退款。

律师观点:是否违法目前难界定但容易造成不公平

记者在采访中发现,

对于第三方平台提供的这种抢票服务,

一直是备受争议的。

有市民觉得很方便,别人提供了技术收取一定的费用合情合理;

也有市民认为,抢票软件的存在,使得不愿购买抢票套餐的人更难买到车票,扰乱了正常的购票秩序,与倒票的“黄牛”无异,应该予以禁止。

那么抢票软件有偿抢票

是否合法合规?

湖北首义律师事务所律师朱琦认为,之前国家有出台相关规定,火车票代售点的服务费是5元封顶,加价或变相收费属于价格违法。

但现在网络抢票并不属于代售,而是通过消费者授权其使用12306账户和密码,利用技术优势,替付费用户先人一步购得车票,并非囤票倒卖,这更类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费,目前在法律上属于模糊地带,很难界定,所以法律也无明确禁止。

▲抢票软件中要求登录12306账号

小编想提醒消费者,在网络抢票中,用户需要授权第三方抢票平台登录自己的12306账号,使用其姓名、身份证号、电话等个人信息,同时选择银行卡、支付宝等网络支付,这样无疑增加了个人信息泄露及财产安全的风险,需谨慎。

你使用过抢票软件吗?

对于加价抢票,你怎么看?

欢迎留言讨论~

【版权说明】

综合整理:房子de那些事儿(事儿君整理)

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